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INTERVIEW

手掛けるのはマツダの
ブランドプロモーション
R.UETANI
中途入社 2021年度
ブランドサポート本部 ブランドプロモーション部
プロモーションツール提供
マツダのブランドイメージに沿った
大人かっこいいECサイトを構築
私は新卒でマツダエースに派遣社員として入り、1年足らずで正社員になったというレアな経歴を持っています。そもそも当社を選んだのは、地元・広島で働きたいという気持ちと、ワークライフバランスを大切にしたい思いがあったから。学生の頃にはすでに「社会人になったら3年くらい経験を積み、そこからは結婚や出産などプライベートな時間も充実させたい」というライフプランを計画していたんです。また職種としては自分が主体となって動くより、周りをサポートする事務職のほうが向いていると考えていました。
現在は、マツダのオフィシャルグッズを取り扱う『MAZDA ONLINE SHOP』というECサイトの管理や、全国のマツダ車ディーラーへ宣材品の販売などを行っていま す。例えばオンラインショップでは、歴代のモデルカーやファッショングッズ、タンブラーやキーリングといったライフスタイル用品などを販売。ディーラーさんへ販売しているのはボールペンなどの宣材品や、店舗で使用される帳票用紙などがあります。私はこうした商品の受注・出荷管理、個人のお客様やディーラーさんからのお問い合わせ対応などを担当。またECサイトの構築・運営については、マツダのブランドイメージとして大事にされている“シックな大人のかっこよさ”に合うスッキリしたデザインやレイアウトを心がけています。

もっと便利で満足してもらえるECサイトを構築したい
昨年、岡山で開催された『MAZDA FAN FESTA』にグッズ販売へ行った時のこと。購入いただいたお客様から「自分が乗っているマツダ車のモデルカーを手に入れることができて嬉しい!」など、喜びのお言葉をたくさんいただきました。普段はメールのやりとりでお客様と直接ふれあうことがないため、生のお声を聞くことができて私自身もすごく嬉しかったですね。その経験以来、ECサイトに載せる商品写真を撮影する際、商品単体はもちろん使っているシーンも撮るなど、お客様目線をより大切にするようになりました。今後もマツダのお客様がより便利に、より満足していただけるようなECサイトの構築に力を注いでいきたいと思っています。
またプライベートでは、出産を控えている状況です。今までも当社は働きやすい環境だと感じていましたが、妊娠してさらに強く実感しています。妊娠報告時に上司は真っ先に「おめでとう!」と祝福から入り、今後どうしていくかを一緒に考えてくださったので、すぐに不安がなくなりました。職場の居心地がいいので、今は「早く復帰したいな」という気持ちが強く、復帰後も楽しみです。
